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Diagnóstico:
Consiste en reuniones entre Recursos Humanos y el área involucrada a fin de definir la brecha existente entre el desempeño actual de los empleados y lo esperado por la organización. De esta forma se podrán ajustar los objetivos y alcances de las actividades de capacitación.
Diseño:
Para el diseño de los cursos es desabel contar con informaicón adicional para consustaciarse con las problemáticas que abordan los empleados, y diseñar las actividades de acuerdo al contexto real coditiano.
Modalidad de los Cursos:
En las distintas actividades, para favorecer el aprendizaje, se utiliza una metodología altamente participativa. Hay alternancia entre la exposición de conceptos y dinámicas con enfoque de taller para asegurar la secuencia de la Experimentación, Conceptualización y posterior transferencia a la tarea. De acuerdo a los contenidos se combinan distintas técnicas de trabajo individual y grupal, como por ejemplo rol playing, análisis de casos, proyección de películas, juegos participativos, etc.
Estas técnicas serán seleccionadadas en función de los objetivos a lograr, las caracteríticas de los participantes y la cultura organizacional
Modalidad de Tutorías:
Las tutorías son un acompañamiento a los participantes con el objetivo de lograr la transferencia de los conocimientos adquiridos a la tarea cotidiana. Esta metodología permite, no sólo evaluar lo aprendido, sino detectar las dificultades que pudieran presentarse a fin de consolidar los nuevos conocimientos.
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